Android iş telefonlarından Zoho CRM çağrı takibi
LeadCall, Android iş telefonlarından gelen ve kaçırılan her çağrıyı yakalar ve bunları Zoho CRM'e çağrı aktiviteleri, bilinmeyen arayanlar için yeni leadler ve kaçırılan çağrı görevleri olarak iletir — her kayıtta kampanya kaynağı korunur.
Telefonla gelen lead'lerin kaybolduğu yer
Çağrılar yanıtlanıyor ama Zoho boş kalıyor
Temsilciler telefonlarında çağrıları alıyor, ancak Zoho'da hiçbir aktivite görünmüyor. Pazarlama raporları tıklamaları ve formları sayıyor, aslında önemli olan konuşmaları değil.
Bilinmeyen arayanlar asla lead olmuyor
Bir potansiyel müşteri bilinmeyen bir numaradan arıyor. Kimse Zoho Lead'i oluşturmuyor. Soruşturma, takip başlamadan önce kayboluyor.
Kaçırılan çağrılar görev olmadan soğuyor
Mesai saatleri dışında ve öğle yemeği sırasında yapılan çağrılar Zoho'da hiçbir şey olmadan kayboluyor. Sabah olduğunda numara soğuyor ve onu yönlendiren reklam harcaması kredi almıyor.
Temsilci sahipliği tahmin ediliyor veya boş kalıyor
Çağrılar Zoho kullanıcılarına bağlanmıyor, bu yüzden kayıtlar yanlış veya hiç sahip olmuyor. Pipeline verileri ve temsilci performans raporları yanlış oluyor.
Kampanya atıfı manuel olarak giriliyor
Hangi Google Ads kampanyası bir çağrıyı yönlendirdi? Otomasyon olmadan, ekipler alanı tamamen atlıyor veya tahmin ediyor — bu da ROI raporlamasını güvenilmez hale getiriyor.
LeadCall'dan önce ve sonra
LeadCall nasıl çalışır
Android iş telefonlarına yükleyin
Temsilciler, LeadCall Android uygulamasında bir kez oturum açar. Uygulama arka planda çalışır ve ilk giriş dışında yapılandırma gerektirmez.
Telefonları temsilcilere, kampanyalara veya konumlara atayın
Command Center'da, her cihazı bir CRM kullanıcısı, bir kampanya Lead Kaynağı veya bir konum etiketi ile etiketleyin. Bir cihaz birden fazla atama taşıyabilir.
Çağrılar otomatik olarak yakalanır
Her gelen ve kaçırılan çağrı, cihazda olduğu anda tespit edilir — yönlendirme yok, numara değişimi yok, telefon ayarlarında değişiklik yok.
CRM kayıtları saniyeler içinde senkronize edilir
Çağrı aktiviteleri, bilinmeyen arayanlar için yeni leadler ve kaçırılan çağrı görevleri, kampanya atıfları ve sahip eşlemesi bozulmadan CRM'inize iletilir.
Command Center'da atıf ve kurtarma incelemesi yapın
Yönetici panosu, çağrı hacmini, kaçırılan çağrı kurtarmayı, senkronizasyon sağlığını ve cihaz başına atıfı gösterir. Başarısız iletmeler senkronizasyon inceleme kuyruğunda görünür.
Yaygın kullanım senaryoları
Gelen satış çağrıları
Her çağrı, temsilcinin cihazına ve doğru Zoho kullanıcısına bağlı bir Zoho Çağrı aktivitesi olarak kaydedilir, gelen veya kaçırılan durum ve süre ile birlikte.
Yeni potansiyel müşteri çağrıları
Bilinmeyen bir numara bir kampanya telefonunu aradığında, LeadCall, o cihazda çağrı anında atanan Lead Kaynağı ile yeni bir Zoho Lead oluşturur.
Kaçırılan çağrı kurtarma
Kampanya telefonlarındaki kaçırılan çağrılar, temsilciye veya kampanya sahibine atanan bir Zoho Görevi oluşturur, yapılandırılabilir bir konu ve son tarih ile.
Kampanya telefon atıfı
Örneğin "Google Ads · Mayıs" gibi bir Lead Kaynağı'nı belirli bir iş telefonuna atayın. O telefona yapılan her çağrı, atama değiştikten sonra bile kaynağı korur.
Senkronizasyon inceleme kuyruğu
Bir arayan birden fazla Zoho kaydıyla eşleştiğinde veya bir iletim başarısız olduğunda, yöneticiler Command Center'dan tek tıklamayla çözer — toplu veya satır satır yeniden deneme.
CRM'inizde ne oluşturulur
LeadCall, yapılandırılmış kayıtları doğrudan CRM'inize aktarır — hiçbir elektronik tablo dışa aktarma, manuel giriş yok, boşluk yok.
Çağrı aktivitesi
Mevcut Zoho Kişileri veya Leadlerine karşı çağrı yönü, süresi ve zaman damgası ile kaydedilir. Atanan CRM kullanıcısına bağlıdır.
Yeni Zoho Lead
Bilinmeyen arayanlar için, çağrı anında aktif olan cihaz atamasından Lead Kaynağı ile ve eşleştirilmiş Zoho kullanıcısı sahibi olarak oluşturulur.
Kaçırılan çağrı Görevi
Bir kampanya telefonu çağrıyı kaçırdığında otomatik olarak oluşturulur. Konu, son tarih ofseti ve sahip, çalışma alanı yapılandırmanızı takip eder.
Kampanya atıfı
Her Zoho kaydında Lead Kaynağı olarak korunur. Tarihsel çağrılar, atama değiştikten sonra bile çağrı anında aktif olan atıfı korur.
Senkronizasyon inceleme öğesi
Eşleşme belirsiz olduğunda veya bir Zoho iletimi başarısız olduğunda Command Center'da görünür. Bireysel olarak çözün veya toplu olarak yeniden deneyin.
Geleneksel çağrı izleme vs LeadCall
Sıkça sorulan sorular
Zoho CRM entegrasyonu bugün canlı mı?
Evet. LeadCall'un Zoho CRM entegrasyonu canlı ve üretimde. Zoho çalışma alanınızı Command Center panosundan doğrudan bağlayabilirsiniz, beta davetiyesi beklemenize gerek yok.
LeadCall, Zoho'da hangi CRM kayıtlarını oluşturur?
LeadCall, mevcut Kişilere veya Leadlere bağlı Çağrı aktiviteleri, bilinmeyen arayanlar için yeni Leadler ve kaçırılan çağrılar için Görevler oluşturur. Kampanya atıfı her kayıtta Lead Kaynağı olarak korunur.
LeadCall, Zoho çağrı yönlendirmesi gerektirir mi?
Hayır. LeadCall, Android iş telefonlarında çalışır ve çağrıları doğrudan cihazda yakalar. Yönlendirme yok, takip numara havuzu yok ve Zoho telefon yapılandırmanızda değişiklik yok.
Kaçırılan çağrılar otomatik olarak Zoho Görevleri oluşturabilir mi?
Evet. Bir kampanya telefonu çağrıyı kaçırdığında, LeadCall, yapılandırılmış konunuz, son tarihiniz ve temsilci atamanız ile bir Zoho Görevi oluşturur. Manuel adım gerekmez.
LeadCall, Zoho'daki yinelenen kişileri nasıl ele alır?
LeadCall, kayıt oluşturmadan önce eşleşen telefon numaralarını kontrol eder. Bir numara birden fazla Zoho kaydıyla eşleştiğinde, çağrı Command Center'daki senkronizasyon inceleme kuyruğunda manuel çözüm için görünür.
Zoho dışında hangi CRM'ler destekleniyor?
Zoho CRM bugün canlı entegrasyondur. HubSpot, Pipedrive ve ek CRM'ler planlanmaktadır. Üretim kullanımı için hazır olduklarında duyuracağız.
Zoho CRM çağrı takibi yönlendirme olmadan nasıl çalışır?
LeadCall, temsilcinizin zaten yanıtladığı Android iş telefonunda çalışır. Bir çağrı geldiğinde veya kaçırıldığında, meta veriler Zoho'ya Çağrılar, Leadler ve Görevler olarak senkronize edilir — o cihaza atanan kampanya kaynağı ile. Takip numaraları veya çağrı yönlendirmesi gerekmez.
Telefonlarınızı koruyun. Her lead'i yakalayın.
Numaralarınızı değiştirmeden, yönlendirme eklemeden veya telefon kurulumunuzu değiştirmeden telefonla gelen lead'leri atfetmeye başlayın.