Her potansiyel müşterinin yakalanması için hukuki çağrı takibi
Potansiyel müşteriler bir kez arar. Eğer çağrı ekibi çağrıyı kaçırır veya CRM'e kaydetmezse, lead kaybolur. LeadCall, Android iş telefonlarındaki her gelen ve kaçırılan çağrıyı yakalar ve CRM kayıtlarını oluşturur — kampanya kaynağı ve avukat veya çağrı temsilcisi sahibi olarak.
Telefonla gelen lead'lerin kaybolduğu yer
Çağrılar yanıtlanıyor ama CRM'e kaydedilmiyor
Çağrı koordinatörleri gün boyunca çağrıları yanıtlar ve yalnızca zamanları olduğunda kaydederler — bu genellikle saatler sonra, eksik veya hiç kaydedilmemiş anlamına gelir. CRM her zaman geridedir.
Mesai saatleri sonrası arayan potansiyel müşteriler kayboluyor
Bir potansiyel müşteri saat 18:00'de Google Ads sonucundan arar. Kimse yanıt vermez. Görev oluşturulmaz. Sabah olduğunda üç başka firmayı aramışlardır.
Kampanya atıfı çağrı kayıtlarında eksik
Firma, Google Ads, Meta ve hukuki dizinlere harcama yapar. Bir çağrı geldiğinde, kimse hangi kaynağın yönlendirdiğini kaydetmez. Yatırım getirisi raporlaması en iyi ihtimalle tahmindir.
Yöneticiler çağrı hacmini veya geri dönüşü göremiyor
Bu hafta kaç çağrı geldi? Kaçı kaçırıldı? Kaçı geri arandı? Bu sorular, çağrı kayıtlarını ve CRM'i manuel olarak incelemeyi gerektirir — ve cevaplar her zaman eksiktir.
Kaçırılan çağrılar takip görevi olmadan soğuyor
Otomatik bir görev olmadan, kaçırılan çağrı telefonun çağrı kaydında kalır. Geri arandığı tamamen kaçırılan çağrıyı fark eden kişiye ve ne zaman fark ettiğine bağlıdır.
LeadCall'dan önce ve sonra
LeadCall nasıl çalışır
Android iş telefonlarına yükleyin
Temsilciler, LeadCall Android uygulamasına bir kez giriş yapar. Uygulama arka planda çalışır ve ilk giriş dışında herhangi bir yapılandırma gerektirmez.
Telefonları temsilcilere, kampanyalara veya konumlara atayın
Command Center'da, her cihazı bir CRM kullanıcısı, bir kampanya Lead Source veya bir konum etiketi ile etiketleyin. Bir cihaz birden fazla atama taşıyabilir.
Çağrılar otomatik olarak yakalanır
Her gelen ve kaçırılan çağrı, cihazda olduğu anda tespit edilir — yönlendirme yok, numara değişimi yok, telefon ayarlarında değişiklik yok.
CRM kayıtları saniyeler içinde senkronize edilir
Çağrı aktiviteleri, bilinmeyen arayanlar için yeni lead'ler ve kaçırılan çağrı görevleri, kampanya atıfı ve sahip eşlemesi bozulmadan CRM'inize gönderilir.
Command Center'da atıf ve geri dönüşü inceleyin
Yönetici paneli, çağrı hacmini, kaçırılan çağrı geri dönüşünü, senkronizasyon sağlığını ve cihaz bazında atıfı gösterir. Başarısız gönderimler senkronizasyon inceleme kuyruğunda görünür.
Yaygın kullanım senaryoları
Google Ads çağrı hattı
Özel bir iş telefonu Google Ads trafiğini alır. LeadCall, kampanya Lead Source'u o telefona atar. Her çağrı — yanıtlanan veya kaçırılan — kaynağı CRM'e taşır.
Mesai saatleri sonrası kaçırılan çağrı geri dönüşü
Ofis kapandıktan sonra gelen çağrılar kaçırılmış olarak tespit edilir ve hemen bir CRM görevi oluşturur. Çağrı koordinatörleri ertesi sabah CRM'de geri arama listesini görür.
Çoklu avukat çağrı yönlendirme
Her avukat veya çağrı koordinatörünün iş telefonu, CRM kullanıcısına etiketlenir. Çağrılar doğru temsilci altında kaydedilir, manuel atama gerekmez.
Yeni potansiyel müşteri çağrıları
Bilinmeyen bir numara bir çağrı telefonunu aradığında, LeadCall cihaz atamasından kampanya kaynağı ve çağrı temsilcisi sahibi ile yeni bir CRM lead'i oluşturur.
Çağrı hacmi raporlaması
Command Center, cihaz ve kampanya bazında günlük ve haftalık çağrı hacmini gösterir. Yöneticiler, hangi lead kaynaklarının çağrı getirdiğini manuel olarak bir şey ihraç etmeden görebilir.
CRM'inizde ne oluşturulur
LeadCall, yapılandırılmış kayıtları doğrudan CRM'inize aktarır — hiçbir elektronik tablo dışa aktarma, manuel giriş yok, boşluk yok.
Çağrı aktivitesi
Mevcut CRM kişi veya lead'ine yön, süre, zaman damgası ve çağrı temsilcisi sahibi olarak kaydedilir.
Yeni potansiyel müşteri Lead
Bilinmeyen bir numara aradığında oluşturulur. Çağrı anında cihazda aktif olan kampanya Lead Source ve çağrı temsilcisi sahibi olarak içerir.
Kaçırılan çağrı Görevi
Bir çağrı telefonu çağrıyı kaçırdığında otomatik olarak oluşturulur. Konu, son tarih ve sahibi çalışma alanı yapılandırmanızı takip eder.
Kampanya atıfı
Her CRM kaydında Lead Source olarak korunur. Tarihsel çağrılar, çağrı anında aktif olan kaynağı, cihaz yeniden atandıktan sonra bile korur.
Geleneksel çağrı izleme vs LeadCall
Sıkça sorulan sorular
LeadCall, firmada herhangi bir telefon sistemi değişikliği gerektiriyor mu?
Hayır. LeadCall, mevcut çağrı iş telefonlarına bir Android uygulaması olarak yüklenir. Yönlendirme yok, yeni numara yok ve çağrı akışında değişiklik yok.
Kaçırılan çağrılar otomatik olarak CRM görevleri oluşturabilir mi?
Evet. Bir çağrı telefonu çağrıyı kaçırdığında, LeadCall hemen bir CRM görevi oluşturur. Görev konusu, son tarihi ve sahibi çalışma alanı ayarlarınızda yapılandırılır.
Çağrılar belirli reklam kampanyalarına veya dizinlere atfedilebilir mi?
Evet. "Google Ads · Kişisel Yaralanma" veya "Avvo · Mayıs" gibi bir Lead Source'u belirli bir çağrı telefonuna atayın. O telefona yapılan her çağrı kaynağı CRM'e taşır.
LeadCall, yeni potansiyel müşteriler için CRM kayıtları oluşturur mu?
Evet. Bilinmeyen bir numara bir çağrı telefonunu aradığında, LeadCall kampanya kaynağı ve çağrı koordinatörü sahibi ile yeni bir lead oluşturur — herhangi bir manuel adım olmadan.
Yöneticiler, çağrı kayıtlarını manuel olarak çekmeden çağrı hacmini görebilir mi?
Evet. Command Center, cihaz ve kampanya bazında çağrı hacmini, kaçırılan çağrı sayılarını ve görev oluşturmayı gösterir. Manuel kayıt incelemesi gerekmez.
Bugün hangi CRM entegrasyonları canlı?
Zoho CRM bugün canlı entegrasyondur. Ek CRM entegrasyonları planlanmakta ve üretim kullanımı için hazır olduğunda duyurulmaktadır.
Telefonlarınızı koruyun. Her lead'i yakalayın.
Numaralarınızı değiştirmeden, yönlendirme eklemeden veya telefon kurulumunuzu değiştirmeden telefonla gelen lead'leri atfetmeye başlayın.