Ajanlarınızın telefon numaralarını değiştirmeden emlak çağrı takibi
Emlak sorguları ajan telefonlarında gerçekleşir, CRM'inizde değil. LeadCall, her gelen ve kaçırılan çağrıyı yakalar, doğru kampanya kaynağı ile CRM'e senkronize eder ve hiçbir alıcı veya kiracı çağrısının kaydedilmemesini sağlar.
Telefonla gelen lead'lerin kaybolduğu yer
Emlak sorgu çağrıları CRM'de kaydedilmiyor
Ajanlar kişisel veya iş telefonlarında çağrıları yanıtlar ve CRM kayıtları asla oluşturulmaz. Pazarlama, hangi kampanyaların gerçek konuşmalar ürettiğini göremez.
Potansiyel müşteriler aradığında kampanya kaynağı kaybolur
Google Ads, Instagram kampanyaları, portallar veya listeleme tabelaları çağrılar yönlendirir — ancak bir potansiyel müşteri doğrudan bir ajanı aradığında, kaynak kaybolur.
Sıcak alıcılardan gelen kaçırılan sorgu çağrıları soğur
Bir alıcı mesai saatleri dışında veya bir gösterim sırasında arar. Kimse çağrıyı kaydetmez. Birisi takip ettiğinde, alıcı başka bir ajansla iletişime geçmiştir.
Yöneticiler hangi ajanın takip ettiğini göremez
Pipeline verileri, ajanların CRM'i manuel olarak güncellemesine bağlıdır. Çoğu yapmaz. Yöneticiler, eksik kayıtlara ve gayri resmi kontrollerle karar verir.
CRM verileri tamamen manuel girişe bağlıdır
Otomatik çağrı yakalama olmadan, her iletişim ve çağrı kaydı, ajanın hatırlayıp girdiği kadar güvenilirdir — bu da boşluklar ve tutarsızlıklar yaratır.
LeadCall'dan önce ve sonra
LeadCall nasıl çalışır
Android iş telefonlarına yükleyin
Temsilciler, LeadCall Android uygulamasında bir kez oturum açar. Uygulama arka planda çalışır ve ilk oturum açmanın ötesinde bir yapılandırmaya ihtiyaç duymaz.
Telefonları temsilcilere, kampanyalara veya konumlara atayın
Command Center'da, her cihazı bir CRM kullanıcısı, bir kampanya Lead Source veya bir konum etiketi ile etiketleyin. Bir cihaz birden fazla atama taşıyabilir.
Çağrılar otomatik olarak yakalanır
Her gelen ve kaçırılan çağrı, cihazda olduğu anda algılanır — yönlendirme yok, numara değişimi yok, telefon ayarlarında değişiklik yok.
CRM kayıtları saniyeler içinde senkronize edilir
Çağrı etkinlikleri, bilinmeyen arayanlar için yeni lead'ler ve kaçırılan çağrı görevleri, kampanya atıfı ve sahip eşlemesi bozulmadan CRM'inize iletilir.
Command Center'da atıf ve kurtarma incelemesi yapın
Yönetici paneli, çağrı hacmini, kaçırılan çağrı kurtarmasını, senkronizasyon sağlığını ve cihaz başına atıfı gösterir. Başarısız iletimler senkronizasyon inceleme kuyruğunda görünür.
Yaygın kullanım senaryoları
Yeni projeler için Google Ads kampanyaları
Kampanya telefonuna Google Ads etiketinizle eşleşen bir Lead Source atayın. O numaraya yapılan her çağrı, haftalar sonra gelen çağrılar da dahil olmak üzere, kaynağı CRM'e taşır.
Kiralık ilanlar için Instagram ve sosyal kampanyalar
Özel bir telefonla bir sosyal reklam kampanyası yürütün. LeadCall, her çağrıyı kampanya kaynağı ile kaydeder, böylece hangi kiralık ilanların en fazla sorguyu yönlendirdiğini görebilirsiniz.
Alıcı çağrıları için ajana ait telefonlar
Her ajanın iş telefonu, Zoho CRM kullanıcısına etiketlenir. Çağrılar, adları altında etkinlikler olarak otomatik olarak kaydedilir, manuel giriş gerekmez.
Emlak sorguları için şube telefonları
Bir proje sahasında veya şube ofisinde bir telefon, kampanya telefonu olarak atanır. Gelen çağrılar lead oluşturur, kaçırılan çağrılar görev oluşturur ve her çağrı için atıf yakalanır.
Mesai saatleri dışında kaçırılan çağrı kurtarma
Mesai saatleri dışında gelen çağrılar kaçırılmış olarak yakalanır ve otomatik olarak CRM görevlerine dönüşür. Ajanlar, ertesi sabah geri arama öğesini görür.
CRM'inizde ne oluşturulur
LeadCall, yapılandırılmış kayıtları doğrudan CRM'inize aktarır — hiçbir elektronik tablo dışa aktarma, manuel giriş yok, boşluk yok.
Çağrı etkinliği
CRM'deki mevcut Kişiler veya Lead'ler karşısında yön, süre ve zaman damgası ile kaydedilir. Ajanın CRM kullanıcısına bağlıdır.
Yeni Lead
Bilinmeyen arayanlar — yeni alıcılar, kiracılar veya yatırımcı adayları — için kampanya kaynağı ve ajan sahibi olarak oluşturulur.
Kaçırılan çağrı görevi
Bir ajan veya kampanya telefonu bir çağrıyı kaçırdığında oluşturulur. Son tarih ve konu yapılandırılabilir. Görev, sorumlu ajana atanır.
Kampanya atıfı
Her CRM kaydında çağrı zamanında Lead Source olarak korunur. Kampanyalar daha sonra yeniden adlandırılabilir, bu da geçmiş atıfı etkilemez.
Geleneksel çağrı izleme vs LeadCall
Sıkça sorulan sorular
LeadCall, ajanların mevcut telefonlarıyla çalışabilir mi?
Evet. LeadCall, mevcut iş telefonlarına bir Android uygulaması olarak yüklenir. Donanım değişimi, SIM değişikliği veya yeni numara gerekmez.
Ajans telefon numarasını değiştirmemiz gerekiyor mu?
Hayır. LeadCall, mevcut numaralardaki çağrıları yakalar. Ajanların zaten ilanlarda, tabelalarda ve reklamlarda kullandığı numara değişmeden kalır.
Çağrılar belirli emlak kampanyalarına bağlanabilir mi?
Evet. Command Center'da her kampanya telefonuna bir Lead Source atarsınız. O telefona yapılan her çağrı, çağrının ne zaman geldiğine bakılmaksızın kaynağı CRM'e taşır.
LeadCall, yeni arayanlar için CRM lead'leri oluşturur mu?
Evet. Bilinmeyen bir numaradan çağrı geldiğinde, LeadCall, cihaz atamasından gelen kampanya kaynağı ve ajan sahibi ile CRM'de yeni bir Lead oluşturur.
Yöneticiler, ajan başına kaçırılan çağrıları görebilir mi?
Evet. Command Center, çağrı hacmini, kaçırılan çağrıları ve etkinliği cihaz ve atanmış temsilciye göre gösterir. Yöneticiler ayrıca aynı panelden senkronizasyon hatalarını inceleyebilir.
Telefonlarınızı koruyun. Her lead'i yakalayın.
Numaralarınızı değiştirmeden, yönlendirme eklemeden veya telefon kurulumunuzu değiştirmeden telefonla gelen lead'leri atfetmeye başlayın.