LeadCall'da güvenlik

LeadCall üretim hizmetleri; ağ izolasyonu, yönetilen veritabanları ve izlenen çalışma süresi ile güvenilir bulut altyapısında çalışır.

Uygulama barındırma, veritabanları ve nesne depolama için sektör standardı sağlayıcılar kullanıyoruz. Altyapı erişimi yalnızca yetkili personele ve ihtiyaç esasına göre verilir.

Aktarım halindeki veriler, istemciler, API'miz ve entegre hizmetler arasında TLS (HTTPS) ile korunur.

Telefon numaraları gibi hassas alanlar AES-256-GCM ile bekleyen durumda şifrelenir. Şirket kapsamlı özetler, veritabanı katmanında düz metin numara saklamadan eşleştirmeyi destekler.

Panel erişimi, şirket sahipleri, yöneticiler ve temsilciler için rol tabanlı izinlerle kimlik doğrulamalı oturumlar kullanır.

API ve webhook uç noktaları geçerli kimlik bilgileri gerektirir. Dahili araçlar ve üretim erişimi için en az ayrıcalık ilkesini uygularız.

Üretim veritabanları düzenli yedeklenir; sağlayıcımızın desteklediği ortamlarda noktadan zamana kurtarma seçenekleri kullanılır.

Dayanıklılık için tasarlarız: CRM senkronunda yeniden denemeler, belirsiz eşleşmeler için inceleme kuyrukları ve kesintileri hızlı tespit için operasyonel izleme.

LeadCall, müşteri verilerini yalnızca çağrı atfı, CRM senkronizasyonu, raporlama ve ilgili platform işlevlerini sunmak amacıyla işler.

Müşteriler verilerinin sahipliğini korur.

LeadCall müşteri verilerini satmaz.

Atıf için gerekli çağrı meta verilerini (zaman damgası, süre, yön, kampanya ataması gibi) yakalarız — çağrı sesini değil; iş telefonlarında mikrofon erişimi istemeyiz. Saklama, alt işleyiciler ve haklarınız için Gizlilik Politikamıza bakın.

LeadCall; altyapı, kimlik doğrulama, ödeme işleme, analitik ve CRM entegrasyonları için güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılara dayanır — bunlar arasında Vercel (uygulama barındırma), Clerk (kimlik doğrulama), Stripe (ödeme işleme) ve hesap bağladığınızda Zoho (CRM entegrasyonları) yer alır.

Müşteri verilerine erişim, bu hizmetlerin işlevlerini yerine getirmesi için gerekli olanla sınırlıdır.