Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), MERITT DEV LIMITED tarafından sunulan LeadCall platformuna ve ilgili hizmetlere erişimi ve kullanımı düzenler.

MERITT DEV LIMITED · Şirket Numarası: 16581026 · 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Birleşik Krallık

Hesap oluşturarak, LeadCall'a erişerek, deneme başlatarak veya abonelik satın alarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmetler

LeadCall; kuruluşların telefon etkinliğini izlemesine, arama bilgilerini CRM platformlarıyla eşitlemesine, performansı takip etmesine ve lead süreçlerini yönetmesine yardımcı olan bir yazılım sunar. LeadCall, CRM platformları ve iletişim sistemleri dahil olmak üzere üçüncü taraf hizmetlerle entegre olabilir.

2. Uygunluk

Kuruluşunuz adına sözleşme akdetmeye yetkili olmanız gerekir.

3. Hesaplar

Müşteriler aşağıdakilerden sorumludur:

Hesap güvenliğinin korunması
Kimlik bilgilerinin korunması
Yetkili kullanıcıların yönetimi
Bilgilerin güncel ve doğru tutulması

4. Deneme

LeadCall 14 günlük bir deneme sunabilir. Geçerli bir ödeme yöntemi istenebilir. Deneme süresi bitmeden iptal edilmediği takdirde abonelik otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüşür.

5. Abonelikler ve Faturalandırma

Abonelikler Stripe üzerinden faturalandırılır
Fiyatlar ödeme sırasında gösterilir
Ücretler peşin tahsil edilir
Müşteriler iptal edene kadar yinelenen tahsilata onay verir

6. Ödeme Başarısızlığı

Ödeme başarıyla tahsil edilemezse, MERITT DEV LIMITED LeadCall'a erişimi askıya alabilir veya kısıtlayabilir; bu durum, ödenmemiş tutarlar ödenene kadar devam eder.

7. Fiyatlandırma ve Hizmet Değişiklikleri

MERITT DEV LIMITED zaman zaman fiyatlandırma, planlar, özellikler ve hizmet limitlerini değiştirebilir. Değişiklikler mevcut faturalama dönemini etkilemez ve gerektiğinde iletilir.

8. Lansman Müşteri Programı

31 Aralık 2026 tarihine kadar abone olan müşteriler; ücretsiz ek bir telefon hattı ve LeadCall platformunun bir parçası olarak yayınlanan gelecekteki LeadCall platform özellikleri gibi lansmana özel avantajlardan yararlanabilir. Lansman avantajları, abonelik aktif olduğu sürece geçerlidir.

9. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmetin kötüye kullanılması
Yetkisiz erişim girişimleri
Platformun tersine mühendisliği
LeadCall'ın yasadışı amaçlarla kullanılması

10. Üçüncü Taraf Entegrasyonlar

LeadCall üçüncü taraf hizmetlerle entegre olur. MERITT DEV LIMITED, üçüncü taraf sağlayıcıların neden olduğu kesinti, sınırlama veya değişikliklerden sorumlu değildir.

11. Fikri Mülkiyet

LeadCall ve ilgili tüm yazılım, MERITT DEV LIMITED'in münhasır mülkiyetinde kalır. Mülkiyet hakkı devredilmez.

12. Erişilebilirlik

LeadCall ticari olarak makul bir çerçevede sunulur. Aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça belirli bir çalışma süresi garantisi verilmez.

13. Veri

Müşteriler verilerinin mülkiyetini korur. Hizmetin sunulması için LeadCall'a yalnızca bu amaçla veri işleme izni verilir.

14. Veri Dışa Aktarımı

Teknik olarak mümkün olduğunda, müşteriler hesap sonlandırması öncesinde verilerinin dışa aktarılmasını talep edebilir.

15. Müşteri Desteği

MERITT DEV LIMITED, ticari olarak makul çabalar göstererek müşteri desteği sağlayacaktır; ancak yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça belirli yanıt sürelerini garanti etmez. Destek için support@leadcall.tech adresine ulaşabilirsiniz.

16. Fesih

Müşteriler istedikleri zaman iptal edebilir. MERITT DEV LIMITED, bu Şartların ihlali halinde hesapları askıya alabilir veya sonlandırabilir.

17. Feragatler

LeadCall "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulur.

18. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde MERITT DEV LIMITED; dolaylı, arızi veya sonuç zararları ile kâr, gelir veya iş fırsatı kayıplarından sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluk, önceki 12 ayda ödenen ücretleri aşamaz.

19. Mücbir Sebep

Taraflardan hiçbiri, makul kontrolü dışındaki koşullar nedeniyle ortaya çıkan performans eksikliği veya gecikmesinden sorumlu tutulamaz. Bunlar arasında doğal afetler, savaş, terör, sivil karışıklık, hükümet işlemleri veya kısıtlamaları, internet veya telekomünikasyon kesintileri, DNS arızaları, elektrik kesintileri ve üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarının (bulut barındırma, ödeme işlemcileri, Zoho gibi CRM platformları ve analitik sağlayıcıları dahil) kesintileri veya performans düşüşleri yer alır. Etkilenen taraf, koşul sona erdiğinde performansı makul çabayla sürdürmeye çalışır.

20. Değişiklikler

MERITT DEV LIMITED bu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yeniden onay gerektirebilir.

21. Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar İngiltere ve Galler hukukuna tabidir. İngiltere ve Galler mahkemeleri münhasır yargı yetkisine sahiptir.

22. İletişim

legal@leadcall.tech · https://www.leadcall.tech