Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), MERITT DEV LIMITED tarafından sunulan LeadCall platformuna ve ilgili hizmetlere erişimi ve kullanımı düzenler.
MERITT DEV LIMITED · Şirket Numarası: 16581026 · 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Birleşik Krallık
Hesap oluşturarak, LeadCall'a erişerek, deneme başlatarak veya abonelik satın alarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz.
1. Hizmetler
LeadCall; kuruluşların telefon etkinliğini izlemesine, arama bilgilerini CRM platformlarıyla eşitlemesine, performansı takip etmesine ve lead süreçlerini yönetmesine yardımcı olan bir yazılım sunar. LeadCall, CRM platformları ve iletişim sistemleri dahil olmak üzere üçüncü taraf hizmetlerle entegre olabilir.
2. Uygunluk
Kuruluşunuz adına sözleşme akdetmeye yetkili olmanız gerekir.
3. Hesaplar
Müşteriler aşağıdakilerden sorumludur:
- Hesap güvenliğinin korunması
- Kimlik bilgilerinin korunması
- Yetkili kullanıcıların yönetimi
- Bilgilerin güncel ve doğru tutulması
4. Deneme
LeadCall 14 günlük bir deneme sunabilir. Geçerli bir ödeme yöntemi istenebilir. Deneme süresi bitmeden iptal edilmediği takdirde abonelik otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüşür.
5. Abonelikler ve Faturalandırma
- Abonelikler Stripe üzerinden faturalandırılır
- Fiyatlar ödeme sırasında gösterilir
- Ücretler peşin tahsil edilir
- Müşteriler iptal edene kadar yinelenen tahsilata onay verir
6. Ödeme Başarısızlığı
Ödeme başarıyla tahsil edilemezse, MERITT DEV LIMITED LeadCall'a erişimi askıya alabilir veya kısıtlayabilir; bu durum, ödenmemiş tutarlar ödenene kadar devam eder.
7. Fiyatlandırma ve Hizmet Değişiklikleri
MERITT DEV LIMITED zaman zaman fiyatlandırma, planlar, özellikler ve hizmet limitlerini değiştirebilir. Değişiklikler mevcut faturalama dönemini etkilemez ve gerektiğinde iletilir.
8. Lansman Müşteri Programı
31 Aralık 2026 tarihine kadar abone olan müşteriler; ücretsiz ek bir telefon hattı ve LeadCall platformunun bir parçası olarak yayınlanan gelecekteki LeadCall platform özellikleri gibi lansmana özel avantajlardan yararlanabilir. Lansman avantajları, abonelik aktif olduğu sürece geçerlidir.
9. Kabul Edilebilir Kullanım
- Hizmetin kötüye kullanılması
- Yetkisiz erişim girişimleri
- Platformun tersine mühendisliği
- LeadCall'ın yasadışı amaçlarla kullanılması
10. Üçüncü Taraf Entegrasyonlar
LeadCall üçüncü taraf hizmetlerle entegre olur. MERITT DEV LIMITED, üçüncü taraf sağlayıcıların neden olduğu kesinti, sınırlama veya değişikliklerden sorumlu değildir.
11. Fikri Mülkiyet
LeadCall ve ilgili tüm yazılım, MERITT DEV LIMITED'in münhasır mülkiyetinde kalır. Mülkiyet hakkı devredilmez.
12. Erişilebilirlik
LeadCall ticari olarak makul bir çerçevede sunulur. Aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça belirli bir çalışma süresi garantisi verilmez.
13. Veri
Müşteriler verilerinin mülkiyetini korur. Hizmetin sunulması için LeadCall'a yalnızca bu amaçla veri işleme izni verilir.
14. Veri Dışa Aktarımı
Teknik olarak mümkün olduğunda, müşteriler hesap sonlandırması öncesinde verilerinin dışa aktarılmasını talep edebilir.
15. Müşteri Desteği
MERITT DEV LIMITED, ticari olarak makul çabalar göstererek müşteri desteği sağlayacaktır; ancak yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça belirli yanıt sürelerini garanti etmez. Destek için support@leadcall.tech adresine ulaşabilirsiniz.
16. Fesih
Müşteriler istedikleri zaman iptal edebilir. MERITT DEV LIMITED, bu Şartların ihlali halinde hesapları askıya alabilir veya sonlandırabilir.
17. Feragatler
LeadCall "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulur.
18. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde MERITT DEV LIMITED; dolaylı, arızi veya sonuç zararları ile kâr, gelir veya iş fırsatı kayıplarından sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluk, önceki 12 ayda ödenen ücretleri aşamaz.
19. Mücbir Sebep
Taraflardan hiçbiri, makul kontrolü dışındaki koşullar nedeniyle ortaya çıkan performans eksikliği veya gecikmesinden sorumlu tutulamaz. Bunlar arasında doğal afetler, savaş, terör, sivil karışıklık, hükümet işlemleri veya kısıtlamaları, internet veya telekomünikasyon kesintileri, DNS arızaları, elektrik kesintileri ve üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarının (bulut barındırma, ödeme işlemcileri, Zoho gibi CRM platformları ve analitik sağlayıcıları dahil) kesintileri veya performans düşüşleri yer alır. Etkilenen taraf, koşul sona erdiğinde performansı makul çabayla sürdürmeye çalışır.
20. Değişiklikler
MERITT DEV LIMITED bu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yeniden onay gerektirebilir.
21. Uygulanacak Hukuk
Bu Şartlar İngiltere ve Galler hukukuna tabidir. İngiltere ve Galler mahkemeleri münhasır yargı yetkisine sahiptir.
22. İletişim
legal@leadcall.tech · https://www.leadcall.tech