Çağrıların Android telefonlarda gerçekleştiği ekipler için WhatConverts alternatifi
WhatConverts, izleme numaraları, formlar ve web oturumu atıfı etrafında inşa edilmiş bir lead yönetimi ve çağrı izleme platformudur. LeadCall, tam tersine ihtiyaç duyan ekipler için tasarlanmıştır: Android iş telefonlarında yakalanan çağrılar, otomatik olarak oluşturulan CRM kayıtları ve tarayıcı oturumu olmadan da devam eden atıf.
Telefonla gelen lead'lerin kaybolduğu yer
Web oturumu atıfı Android iş telefonlarına ulaşmaz
WhatConverts, tarayıcı oturumlarına bağlı dinamik numara yerleştirme kullanır. Bir potansiyel müşteri bir web sitesinden bir numara kaydedip üç gün sonra telefonundan aradığında, oturum sona ermiştir. Bir temsilci bir kampanya numarasından Android iş telefonunda bir çağrı aldığında, hiç tarayıcı oturumu yoktur.
İzleme numaraları tüm temas noktalarında numara değişikliği gerektirir
WhatConverts'i saha satış veya ev hizmetleri ekibi için dağıtmak, web sitelerinde, açılış sayfalarında ve ideal olarak reklamlarda numaraların izleme numaralarıyla değiştirilmesi anlamına gelir. Fiziksel materyallerde numaraları olan ekipler için bu genellikle mümkün değildir.
Lead yönetimi CRM otomasyonunun yerini almaz
WhatConverts, çağrılardan, formlardan ve sohbetlerden gelen lead'leri bir lead gelen kutusunda toplar. Zaten Zoho gibi bir CRM kullanan ekipler için gereken şey ayrı bir lead gelen kutusu değil — zaten kullandıkları CRM içinde otomatik kayıt oluşturulmasıdır.
CRM içinde kaçırılan çağrı takibi hala bir boşluk
WhatConverts, kaçırılan çağrıları lead panosunda yakalar. Kaçırılan bir çağrıyı doğru temsilci için bir CRM görevine dönüştürmek hala manuel adımlar veya platform dışında ek otomasyon gerektirir.
Form ve sohbet lead toplama telefon öncelikli ekipler için ilgili değil
WhatConverts'un değerinin büyük bir kısmı, çağrı verileriyle birlikte form doldurma ve sohbet lead'lerini toplamaktır. Doğrudan telefon çağrılarıyla lead üreten ekipler için bu genişlik gereksiz bir karmaşıklıktır.
LeadCall'dan önce ve sonra
LeadCall nasıl çalışır
Android iş telefonlarına yükleyin
Temsilciler, LeadCall Android uygulamasında bir kez oturum açar. Uygulama arka planda çalışır ve ilk oturum açmanın ötesinde bir yapılandırma gerektirmez.
Telefonları temsilcilere, kampanyalara veya konumlara atayın
Command Center'da, her cihazı bir CRM kullanıcısı, bir kampanya Lead Source veya bir konum etiketi ile etiketleyin. Bir cihaz birden fazla atama taşıyabilir.
Çağrılar otomatik olarak yakalanır
Her gelen ve kaçırılan çağrı, cihazda gerçekleştiği anda tespit edilir — yönlendirme yok, numara değişiklikleri yok, telefon ayarlarında değişiklik yok.
CRM kayıtları saniyeler içinde senkronize edilir
Çağrı aktiviteleri, bilinmeyen arayanlar için yeni lead'ler ve kaçırılan çağrı görevleri, kampanya atıfı ve sahip eşlemesi bozulmadan CRM'inize aktarılır.
Command Center'da atıf ve kurtarma incelemesi yapın
Yönetici panosu, çağrı hacmini, kaçırılan çağrı kurtarmayı, senkronizasyon sağlığını ve cihaz başına atıfı gösterir. Başarısız gönderimler senkronizasyon inceleme kuyruğunda görünür.
Yaygın kullanım senaryoları
Form ve sohbet toplama gerektirmeyen telefon öncelikli ekipler
Lead'lerin büyük çoğunluğunun doğrudan telefon çağrılarıyla geldiği ekipler, çağrı atıfı ve CRM senkronizasyonunu ele alan odaklanmış bir araçtan faydalanır — geniş bir lead toplama platformu değil.
Tarayıcı oturumları olmadan atıf
Command Center'da bir Android iş telefonuna bir Lead Source atayın. Her çağrı — yanıtlanan veya kaçırılan — potansiyel müşteri ne zaman veya nasıl ararsa arasın CRM'e atıf taşır.
CRM yerelinde kayıt oluşturma
Çağrı aktiviteleri, bilinmeyen arayanlar için yeni lead'ler ve kaçırılan çağrı görevleri doğrudan CRM'de görünür — daha sonra uzlaştırılması gereken ayrı bir lead gelen kutusunda değil.
Değiştirilemeyen fiziksel materyallerdeki numaralar
Araç kaplamalarında, ticaret dizinlerinde veya franchise listelerinde basılı numaraları olan ekipler, orada izleme numaraları dağıtamaz. LeadCall, numara değişikliği gerektirmeden bu telefonlara yapılan çağrıları atıf eder.
Manuel adımlar olmadan kaçırılan çağrı CRM görevleri
Bir kampanya telefonu bir çağrıyı kaçırdığında, LeadCall hemen bir CRM görevi oluşturur. Görev, arayan numarayı ve kampanya Lead Source'u manuel uzlaştırma olmadan içerir.
CRM'inizde ne oluşturulur
LeadCall, yapılandırılmış kayıtları doğrudan CRM'inize aktarır — hiçbir elektronik tablo dışa aktarma, manuel giriş yok, boşluk yok.
Çağrı aktivitesi
Mevcut kişi veya lead'e karşı doğrudan CRM'de kaydedilir — ayrı bir lead gelen kutusunda değil.
Yeni Lead
Cihaz atamasından kampanya Lead Source ile bilinmeyen arayanlar için oluşturulur ve temsilci sahibi olarak atanır.
Kaçırılan çağrı Görevi
Cihaz üzerinde tespit edilerek otomatik olarak oluşturulur. Manuel adım ve harici bağlayıcı gerekmez.
Kampanya atıfı
Çağrı anında her CRM kaydında Lead Source olarak saklanır. Tarihsel kayıtlar, cihaz yeniden atandıktan sonra kaynaklarını korur.
Geleneksel çağrı izleme vs LeadCall
Sıkça sorulan sorular
LeadCall, WhatConverts için doğrudan bir yedek mi?
Her durumda değil. WhatConverts, çağrıları, formları ve sohbetleri ele alan çok kaynaklı bir lead yönetim platformudur. LeadCall, tek bir şeye odaklanmıştır: Android iş telefonlarından çağrıları yakalamak ve CRM kayıtlarını otomatik olarak oluşturmak. Ekibiniz telefon öncelikli ve Zoho gibi bir CRM kullanıyorsa, LeadCall daha iyi bir seçenek olabilir.
LeadCall, WhatConverts gibi izleme numaraları kullanıyor mu?
Hayır. LeadCall, Command Center'da bir Android iş telefonuna bir Lead Source atayarak çağrıları atıf eder. İzleme numaralarına gerek yoktur ve yayınlanmış numaraların değiştirilmesine gerek yoktur.
LeadCall ayrı bir lead gelen kutusu gerektiriyor mu?
Hayır. LeadCall, kayıtları doğrudan CRM'inizde oluşturur — çağrı aktiviteleri, yeni lead'ler ve kaçırılan çağrı görevleri Zoho CRM'de otomatik olarak görünür. Uzlaştırılması gereken ayrı bir lead yönetim panosu yoktur.
LeadCall, tarayıcı oturumları olmadan çağrıları atıf edebilir mi?
Evet. LeadCall, cihaz düzeyinde atama kullanır. Atıf, telefona bağlıdır — bir tarayıcı oturumuna veya çereze değil — bu nedenle gecikmiş çağrılar ve çevrimdışı temas noktaları hala doğru şekilde atıf edilir.
LeadCall, çağrı yönlendirmesi gerektiriyor mu?
Hayır. LeadCall, çağrıları doğrudan Android iş telefonlarında yakalar. Yönlendirme, yönlendirme katmanı veya ekibin çağrıları nasıl aldığına dair değişiklik yoktur.
Bugün hangi CRM entegrasyonları canlı?
Zoho CRM, bugün canlı entegrasyondur. Ek CRM entegrasyonları planlanmakta ve üretim kullanımı için hazır olduklarında duyurulmaktadır.
Telefonlarınızı koruyun. Her lead'i yakalayın.
Numaralarınızı değiştirmeden, yönlendirme eklemeden veya telefon kurulumunuzu değiştirmeden telefonla gelen lead'leri atfetmeye başlayın.