Android iş telefonlarıyla çalışan ekipler için CallRail alternatifi
CallRail, web merkezli ve çağrı merkezi atıfları için iyi bir araçtır. LeadCall ise farklı bir şey için geliştirilmiştir: Çağrıların Android iş telefonlarında gerçekleştiği, numaraların değiştirilemediği ve CRM kayıtlarının yönlendirme veya tarayıcı oturumları olmadan oluşturulması gerektiği ekipler için.
Telefonla gelen lead'lerin kaybolduğu yer
CallRail web oturumları için geliştirilmiştir — Android iş telefonları için değil
CallRail'in dinamik numara yerleştirmesi, ziyaretçinin tarayıcı oturumunu algılayarak ve görüntülenen telefon numarasını değiştirerek çalışır. Bu, web dönüşümleri için iyi çalışır, ancak tarayıcı bağlamı dışında Android iş telefonlarına doğrudan gelen çağrılar için geçerli değildir.
İzleme numaraları yayınlanan numaraların değiştirilmesi anlamına gelir
CallRail'in atıf modeli, reklamlarınız ve web sitenizdeki numaraları değiştiren izleme numaralarına odaklanır. Araçlar, dizinler ve kartlar üzerinde numaraları olan ekipler için bu önemli bir engeldir.
CRM kayıt oluşturma ek yapılandırma gerektirir
CallRail'den CRM'e çağrı almak genellikle webhook kurulumu, Zapier veya yerel entegrasyonlar gerektirir. Çağrı aktiviteleri, bilinmeyen arayanlar için yeni lead'ler ve otomatik olarak oluşturulan kaçırılan çağrı görevlerine ihtiyaç duyan ekipler için her adım ek yapılandırma gerektirir.
Kaçırılan çağrı takibi harici otomasyon gerektirir
CallRail, bir çağrı kaçırıldığında CRM takip görevlerini yerel olarak oluşturmaz. Bu iş akışını otomatikleştirmek genellikle üçüncü taraf bir bağlayıcı veya özel webhook mantığı gerektirir.
Mobil öncelikli ekipler farklı bir modele ihtiyaç duyar
Saha temsilcileri ve mobil satış ekipleri gün boyunca Android telefonlarda çağrılar alır. Oturum tabanlı izleme bu desene uygulanamaz. Atıf cihaz seviyesinde gerçekleşmelidir.
LeadCall'dan önce ve sonra
LeadCall nasıl çalışır
Android iş telefonlarına yükleyin
Temsilciler LeadCall Android uygulamasına bir kez giriş yapar. Uygulama arka planda çalışır ve ilk giriş dışında başka bir yapılandırma gerektirmez.
Telefonları temsilcilere, kampanyalara veya konumlara atayın
Command Center'da, her cihazı bir CRM kullanıcısı, bir kampanya Lead Source veya bir konum etiketi ile etiketleyin. Bir cihaz birden fazla atama taşıyabilir.
Çağrılar otomatik olarak yakalanır
Her gelen ve kaçırılan çağrı cihazda gerçekleştiği anda algılanır — yönlendirme yok, numara değişimi yok, telefon ayarlarında değişiklik yok.
CRM kayıtları saniyeler içinde senkronize edilir
Çağrı aktiviteleri, bilinmeyen arayanlar için yeni lead'ler ve kaçırılan çağrı görevleri, kampanya atıfı ve sahip eşlemesi bozulmadan CRM'e aktarılır.
Command Center'da atıf ve kurtarma işlemlerini inceleyin
Yönetici panosu çağrı hacmini, kaçırılan çağrı kurtarmayı, senkronizasyon sağlığını ve cihaz başına atıfı gösterir. Başarısız aktarımlar senkronizasyon inceleme kuyruğunda görünür.
Yaygın kullanım senaryoları
Yayınlanan numaraları değiştiremeyen ekipler
Araç kaplamalarında, yerel dizinlerde veya ticaret listelerinde numaraları olan işletmeler, izleme numarası havuzlarını kolayca dağıtamaz. LeadCall, bu çağrıları herhangi bir numarayı değiştirmeden cihaz atamasıyla atıflandırır.
Android iş telefonu atıfı
Gün boyunca Android iş telefonlarında çağrı alan temsilciler, cihazda çalışan bir atıfa ihtiyaç duyar — tarayıcı oturumunda değil. LeadCall her çağrıyı cihazda yakalar ve CRM'e senkronize eder.
Otomatik CRM kayıt oluşturma
LeadCall, çağrı aktivitelerini, bilinmeyen arayanlar için yeni lead'leri ve kaçırılan çağrı görevlerini CRM'de otomatik olarak oluşturur — webhook yapılandırması, Zapier akışları veya manuel giriş olmadan.
Saha ve mobil ekip çağrı atıfı
Saha teknisyenleri, satış temsilcileri ve mobil personel, ofis dışında kendi telefonlarında çağrılar alır. LeadCall bu çağrıları yakalar ve kampanya kaynağı ve temsilci sahibi ile CRM'e senkronize eder.
Harici otomasyon olmadan kaçırılan çağrı kurtarma
Bir kampanya telefonu çağrıyı kaçırdığında, LeadCall hemen bir CRM görevi oluşturur — Zapier yok, webhook yok. Görev, arayan numarayı ve kampanya kaynağını içerir.
CRM'inizde ne oluşturulur
LeadCall, yapılandırılmış kayıtları doğrudan CRM'inize aktarır — hiçbir elektronik tablo dışa aktarma, manuel giriş yok, boşluk yok.
Çağrı aktivitesi
Yön, süre, zaman damgası ve sahip olarak temsilci ile mevcut CRM kişiler veya lead'ler karşısında kaydedilir.
Yeni Lead
Bilinmeyen arayanlar için cihaz atamasından kampanya Lead Source ile ve sahip olarak temsilci ile oluşturulur.
Kaçırılan çağrı görevi
Bir kampanya telefonu çağrıyı kaçırdığında otomatik olarak oluşturulur. Webhook veya üçüncü taraf bağlayıcı gerekmez.
Kampanya atıfı
Her CRM kaydında çağrı zamanında Lead Source olarak saklanır. Tarihsel kayıtlar, cihaz yeniden atandıktan sonra kaynaklarını korur.
Geleneksel çağrı izleme vs LeadCall
Sıkça sorulan sorular
LeadCall, CallRail için doğrudan bir yedek mi?
Her zaman değil. CallRail, oturum izleme ve numara havuzları kullanarak web merkezli atıf için güçlüdür. LeadCall, farklı bir model için geliştirilmiştir: Çağrıların Android iş telefonlarında gerçekleştiği, numaraların değiştirilemediği ve CRM kayıtlarının yönlendirme olmadan oluşturulması gerektiği ekipler için. Ekibiniz bu profile uyuyorsa, LeadCall doğru seçim olabilir.
LeadCall, CallRail gibi izleme numaraları kullanıyor mu?
Hayır. LeadCall, Command Center'da belirli bir Android iş telefonuna bir Lead Source atayarak çağrıları atıflandırır. Yeni izleme numaraları gerekmez ve yayınlanan numaraların değişmesi gerekmez.
LeadCall çağrı yönlendirmesi gerektiriyor mu?
Hayır. LeadCall, çağrıları doğrudan Android iş telefonlarında yakalar. Yönlendirme uç noktası yok, numara yönlendirme yok ve çağrıların nasıl alındığına dair değişiklik yok.
LeadCall, webhook kurulumu olmadan CRM kayıtları oluşturabilir mi?
Evet. LeadCall, çağrı aktivitelerini, yeni lead'leri ve kaçırılan çağrı görevlerini cihaz üzerindeki algılamadan otomatik olarak CRM'e senkronize eder. Zapier yok, webhook yok ve çekirdek CRM senkronizasyonu için ek bağlayıcılar gerekmez.
LeadCall, saha ve mobil ekipler için çalışıyor mu?
Evet. LeadCall, çağrıların tarayıcı bağlamı dışında Android telefonlarda gerçekleştiği ekipler için tasarlanmıştır — saha temsilcileri, mobil satış ekipleri ve değiştirilemeyen yayınlanan numaralara sahip dağıtılmış iş gücü.
Bugün hangi CRM entegrasyonları canlı?
Zoho CRM bugün canlı entegrasyondur. Ek CRM entegrasyonları planlanmakta ve üretim kullanımı için hazır olduklarında duyurulmaktadır.
Telefonlarınızı koruyun. Her lead'i yakalayın.
Numaralarınızı değiştirmeden, yönlendirme eklemeden veya telefon kurulumunuzu değiştirmeden telefonla gelen lead'leri atfetmeye başlayın.