بديل WhatConverts للفرق التي تحدث مكالماتها على هواتف Android
WhatConverts هو منصة لإدارة العملاء المحتملين وتتبع المكالمات مبنية حول أرقام التتبع، النماذج، ونسب الجلسات على الويب. تم بناء LeadCall للفرق التي تحتاج إلى العكس: مكالمات يتم التقاطها على هواتف العمل بنظام Android، سجلات CRM تُنشأ تلقائيًا، ونسب تستمر بدون جلسة متصفح.
أين تختفي المكالمات الهاتفية
نسب الجلسات على الويب لا تصل إلى هواتف العمل بنظام Android
يستخدم WhatConverts إدراج الأرقام الديناميكي المرتبط بجلسات المتصفح. عندما يحفظ العميل المحتمل رقمًا من موقع ويب ويتصل بعد ثلاثة أيام على هاتفه، تكون الجلسة قد انتهت. عندما يتلقى مندوب مكالمة على هاتف عمل بنظام Android من رقم حملة، لا توجد جلسة متصفح على الإطلاق.
أرقام التتبع تتطلب تغيير الأرقام عبر جميع نقاط الاتصال
نشر WhatConverts لفريق مبيعات ميداني أو خدمات منزلية يعني استبدال الأرقام على المواقع الإلكترونية، صفحات الهبوط، ويفضل الإعلانات بأرقام تتبع. بالنسبة للفرق التي لديها أرقام على مواد مادية، غالبًا ما يكون هذا غير ممكن.
إدارة العملاء المحتملين لا تحل محل أتمتة CRM
يجمع WhatConverts العملاء المحتملين من المكالمات، النماذج، والدردشات في صندوق وارد للعملاء المحتملين. بالنسبة للفرق التي تستخدم بالفعل CRM مثل Zoho، ما يحتاجونه ليس صندوق وارد منفصل للعملاء المحتملين — بل هو إنشاء سجلات تلقائيًا داخل CRM الذي يستخدمونه بالفعل.
متابعة المكالمات الفائتة داخل CRM لا تزال فجوة
يلتقط WhatConverts المكالمات الفائتة في لوحة القيادة للعملاء المحتملين. تحويل مكالمة فائتة إلى مهمة CRM للمندوب المناسب لا يزال يتطلب خطوات يدوية أو أتمتة إضافية خارج المنصة.
تجميع العملاء المحتملين من النماذج والدردشات غير ذي صلة للفرق التي تركز على المكالمات الهاتفية
جزء كبير من قيمة WhatConverts هو تجميع ملء النماذج والعملاء المحتملين من الدردشات بجانب بيانات المكالمات. بالنسبة للفرق التي تولد العملاء المحتملين بشكل رئيسي من خلال المكالمات الهاتفية المباشرة، فإن هذا التنوع هو تعقيد غير ضروري.
قبل وبعد LeadCall
كيف يعمل LeadCall
التثبيت على هواتف العمل بنظام Android
يقوم المندوبون بتسجيل الدخول مرة واحدة على تطبيق LeadCall لنظام Android. يعمل التطبيق في الخلفية ولا يحتاج إلى تكوين بعد تسجيل الدخول الأولي.
تعيين الهواتف للمندوبين، الحملات، أو المواقع
في Command Center، قم بتعيين كل جهاز لمستخدم CRM، مصدر حملة، أو تسمية موقع. يمكن لجهاز واحد أن يحمل تعيينات متعددة.
يتم التقاط المكالمات تلقائيًا
يتم اكتشاف كل مكالمة واردة وفائتة على الجهاز عند حدوثها — بدون تحويل، بدون تبديل أرقام، بدون تغييرات في إعداد الهاتف.
تزامن سجلات CRM في ثوانٍ
أنشطة المكالمات، العملاء المحتملون الجدد للمتصلين غير المعروفين، ومهام المكالمات الفائتة تُدفع إلى CRM الخاص بك مع نسب الحملة وتعيين المالك سليمة.
مراجعة النسب والاسترداد في Command Center
تظهر لوحة القيادة للمدير حجم المكالمات، استرداد المكالمات الفائتة، صحة التزامن، والنسب لكل جهاز. تظهر عمليات الدفع الفاشلة في قائمة مراجعة التزامن.
حالات الاستخدام الشائعة
الفرق التي تركز على المكالمات الهاتفية ولا تحتاج إلى تجميع النماذج والدردشات
الفرق التي تأتي الغالبية العظمى من عملائها المحتملين من خلال المكالمات الهاتفية المباشرة تستفيد من أداة مركزة تتعامل مع نسب المكالمات وتزامن CRM — وليس منصة تجميع عملاء محتملين واسعة.
النسب بدون جلسات متصفح
قم بتعيين مصدر حملة لهاتف عمل بنظام Android في Command Center. كل مكالمة — سواء تم الرد عليها أو فائتة — تحمل النسب إلى CRM بغض النظر عن متى أو كيف اتصل العميل المحتمل.
إنشاء سجلات أصلية في CRM
أنشطة المكالمات، العملاء المحتملون الجدد للمتصلين غير المعروفين، ومهام المكالمات الفائتة تظهر مباشرة في CRM — وليس في صندوق وارد منفصل للعملاء المحتملين يحتاج إلى تسوية لاحقًا.
الأرقام على المواد المادية التي لا يمكن تغييرها
الفرق التي لديها أرقام مطبوعة على تغليف المركبات، أدلة التجارة، أو قوائم الامتياز لا يمكنها نشر أرقام التتبع هناك. LeadCall ينسب المكالمات إلى تلك الهواتف دون الحاجة إلى أي تغييرات في الأرقام.
مهام CRM للمكالمات الفائتة بدون خطوات يدوية
عندما يفوت هاتف حملة مكالمة، يقوم LeadCall بإنشاء مهمة CRM فورًا. تتضمن المهمة رقم المتصل ومصدر حملة بدون تسوية يدوية.
ما يتم إنشاؤه في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك
يقوم LeadCall بدفع سجلات منظمة مباشرة إلى نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك - بدون تصدير جداول بيانات، بدون إدخال يدوي، بدون ثغرات.
نشاط المكالمة
مسجل مباشرة في CRM ضد جهة الاتصال أو العميل المحتمل الحالي — وليس في صندوق وارد منفصل للعملاء المحتملين.
عميل محتمل جديد
يُنشأ للمتصلين غير المعروفين مع مصدر حملة من تعيين الجهاز والمندوب كمالك.
مهمة مكالمة فائتة
تُنشأ تلقائيًا من الكشف على الجهاز. لا حاجة لخطوة يدوية ولا موصل خارجي مطلوب.
نسب الحملة
مخزنة كمصدر حملة على كل سجل CRM في وقت المكالمة. تحتفظ السجلات التاريخية بمصدرها بعد إعادة تعيين الجهاز.
تتبع المكالمات التقليدي مقابل LeadCall
أسئلة متكررة
هل LeadCall بديل مباشر لـ WhatConverts؟
ليس في كل حالة. WhatConverts هو منصة إدارة عملاء محتملين متعددة المصادر تتعامل مع المكالمات، النماذج، والدردشات. LeadCall يركز على شيء واحد: التقاط المكالمات من هواتف العمل بنظام Android وإنشاء سجلات CRM تلقائيًا. إذا كان فريقك يركز على المكالمات الهاتفية ويستخدم CRM مثل Zoho، فقد يكون LeadCall خيارًا أفضل.
هل يستخدم LeadCall أرقام التتبع مثل WhatConverts؟
لا. ينسب LeadCall المكالمات عن طريق تعيين مصدر حملة لهاتف عمل بنظام Android في Command Center. لا حاجة لأرقام التتبع ولا حاجة لتغيير الأرقام المنشورة.
هل يتطلب LeadCall صندوق وارد منفصل للعملاء المحتملين؟
لا. ينشئ LeadCall السجلات مباشرة داخل CRM الخاص بك — أنشطة المكالمات، العملاء المحتملون الجدد، ومهام المكالمات الفائتة تظهر في Zoho CRM تلقائيًا. لا يوجد لوحة تحكم منفصلة لإدارة العملاء المحتملين تحتاج إلى تسوية.
هل يمكن لـ LeadCall نسب المكالمات بدون جلسات متصفح؟
نعم. يستخدم LeadCall تعيين على مستوى الجهاز. النسب مرتبطة بالهاتف — وليس بجلسة متصفح أو كوكي — لذا المكالمات المتأخرة ونقاط الاتصال غير المتصلة بالإنترنت لا تزال تُنسب بشكل صحيح.
هل يتطلب LeadCall تحويل المكالمات؟
لا. يلتقط LeadCall المكالمات مباشرة على هواتف العمل بنظام Android. لا يوجد تحويل، لا طبقة توجيه، ولا تغييرات في كيفية استقبال الفريق للمكالمات.
ما هي تكاملات CRM المتاحة اليوم؟
Zoho CRM هو التكامل المتاح اليوم. يتم التخطيط لتكاملات CRM إضافية والإعلان عنها عندما تكون جاهزة للاستخدام الإنتاجي.
احتفظ بهواتفك. التقط كل عميل محتمل.
ابدأ في نسب المكالمات الهاتفية دون تغيير أرقامك، أو إضافة تحويل، أو استبدال إعداد هاتفك.