← رجوع

البدء

ثبّت التطبيق، اربط Zoho، وأنشئ أول مزامنة لمكالمة.

ما تحتاجه

  • هاتف عمل أو أكثر يعمل بنظام Android 8.0+
  • حساب مدير LeadCall — تواصل مع الفريق على hello@leadcall.tech لإعداد مساحة عملك
  • وصول إلى Zoho CRM بدور المسؤول (مطلوب للموافقة على أذونات OAuth)

الكشف التلقائي عن الدولة

تكتشف صفحة إعدادات الشركة دولة المستخدم تلقائيًا عبر تحديد الموقع الجغرافي للمتصفح عند التحميل الأول، ويمكن تجاوزها يدويًا من قائمة منسدلة قابلة للبحث. تدفع إعدادات الدولة تصنيف المكالمات الوطنية مقابل الدولية في الإحصائيات والتصديرات.

إعداد مساحة العمل

يتم إنشاء مساحة عمل LeadCall من قِبل فريق LeadCall أثناء عملية الإعداد. التسجيل الذاتي مدرج في خارطة الطريق. تواصل مع hello@leadcall.tech للبدء.

الخطوة 1 — تثبيت تطبيق Android

  1. افتح Google Play Store على هاتف العمل.
  2. ابحث عن "LeadCall" واضغط على تثبيت.
  3. بعد التثبيت، افتح التطبيق.

الخطوة 2 — تسجيل الدخول وربط الجهاز

  1. سجّل الدخول ببيانات اعتماد LeadCall الخاصة بالمندوب (يُنشئها مسؤول مساحة العمل).
  2. امنح إذن سجل المكالمات عند الطلب — هذا هو الإذن الوحيد الذي يتطلبه LeadCall.
  3. سيظهر الجهاز في لوحة المدير ضمن الأجهزة و Command Center خلال ثوانٍ.
  4. يمكنك اختياريًا تعيين تسمية للجهاز (مثل "الاستقبال"، "هاتف أحمد").

إذن سجل المكالمات إلزامي

بدونه لا يمكن لـ LeadCall اكتشاف أي مكالمات. إذا رفضته عن طريق الخطأ، انتقل إلى إعدادات Android → التطبيقات → LeadCall → الأذونات وفعّل سجل المكالمات.

الخطوة 3 — ربط Zoho CRM

  1. في لوحة تحكم المدير، انتقل إلى الإعدادات → التكاملات.
  2. انقر على "ربط Zoho CRM".
  3. ستُحوَّل إلى صفحة تسجيل دخول OAuth الخاصة بـ Zoho. سجّل الدخول بحساب مسؤول Zoho.
  4. راجع الأذونات المطلوبة (مكالمات، عملاء محتملون، مهام قراءة/كتابة) وافقها.
  5. ستُعاد توجيهك إلى لوحة التحكم. يجب أن يُظهر حالة التكامل "يعمل بشكل صحيح".

استخدم حساب خدمة مخصصًا

لمساحات العمل الإنتاجية، اربط Zoho باستخدام حساب خدمة مخصص بدلاً من حساب المسؤول الشخصي.

الخطوة 4 — تعيين أنواع الأجهزة

  1. انتقل إلى Command Center أو الأجهزة.
  2. افتح لوحة إعداد الجهاز واختر "هاتف حملة" أو "هاتف مندوب مبيعات".
  3. لهواتف الحملة، أضف تسمية الهاتف/الشريحة وبيانات الحملة. استخدم صف Lead Source للقيمة التي ستُكتب في Zoho.
  4. تحويل الجهاز إلى هاتف مندوب مبيعات يمسح تعيين الحملة النشط.

الخطوة 5 — ربط المندوبين بمستخدمي Zoho

  1. انتقل إلى الإعدادات → التكاملات → الفريق.
  2. لكل مندوب LeadCall، حدد مستخدم Zoho CRM المقابل من القائمة المنسدلة.
  3. انقر حفظ لتطبيق الإعدادات.

التحقق من أول مزامنة

أجرِ مكالمة اختبارية على أحد هواتف الحملة المقترنة. في غضون ثوانٍ، يجب أن يظهر عميل محتمل جديد ونشاط مكالمة في Zoho CRM. إذا لم يظهر شيء بعد 30 ثانية، تحقق من علامة التبويب المزامنة في لوحة تحكم المدير.

الأسئلة الشائعة

How long does LeadCall setup take?

Most teams connect Zoho CRM and sync their first call within an hour. You create a manager account, install the Android app on a work phone, approve OAuth in Zoho, and assign a campaign source to the device.

Do I need call forwarding to get started?

No. LeadCall captures calls directly on Android work phones. There is no forwarding, tracking number pool, or phone-system integration required to start syncing calls to CRM.

Which CRM can I connect on day one?

Zoho CRM is live today. Connect it from the LeadCall dashboard with OAuth, then map owners and campaign sources before your first synced call.

What do I need before installing the Android app?

You need an Android 8.0+ work phone, a LeadCall manager account, and Zoho CRM admin access to approve the OAuth connection.

أدلة وحلول ذات صلة

تتبع المكالمات الفائتة لـ CRMتتبع مكالمات Zoho CRMتتبع مكالمات Android و CRMنظرة عامة على تتبع مكالمات CRMسياسة الخصوصية والبيانات