Satış temsilcisi kılavuzu
LeadCall uygulamasının telefonda ne yaptığı, neyi senkronize ettiği ve günlük kullanım.
Uygulama ne yapar
LeadCall uygulaması Android iş telefonunuzda sessizce arka planda çalışır. İş günü boyunca açmanıza gerek yoktur — gelen ve kaçırılan çağrıları otomatik olarak izler ve çağrı meta verilerini ekibinizin panosuna gönderir.
Neler senkronize edilir
- Arayanın telefon numarası
- Çağrının cevaplanıp cevaplanmadığı, kaçırılıp kaçırılmadığı veya geri arama girişimi olup olmadığı
- Çağrının tarihi ve saati (UTC olarak saklanır)
- Saniye cinsinden çağrı süresi
- Numara kaydedilmişse telefonunuzdaki kişi adı
Neler asla senkronize edilmez
- Çağrı sesi — LeadCall mikrofon erişimi istemez ve asla çağrı kaydetmez
- Her türlü SMS mesajı
- Lead kurtarmayla ilgisi olmayan kişisel giden çağrılar
- Kişi listeniz (isimler yalnızca görüntüleme için yerel olarak okunur, yüklenmez)
- Uygulama verileri, fotoğraflar, dosyalar veya konum
Giden yakalama role göre değişir
Kampanya telefonları gelen ve kaçırılan reklam çağrılarına odaklanır. Satış temsilcisi telefonları giden geri arama girişimlerini yakalayabilir.
Gizlilik kontrolleri
Özel numara kontrolleri yol haritasında. Şimdilik LeadCall, kişisel çağrıların iş akışı dışında kalması için özel iş cihazlarına veya iş SIM'lerine kurulmalıdır.
Tüm senkronizasyonları geçici olarak duraklatmak için uygulamadaki İş Senkronizasyonu düğmesini de kullanabilirsiniz.
Geri arama iş akışı
Gelen bir çağrıyı kaçırdığınızda LeadCall, Zoho CRM'de Zoho kullanıcınıza atanmış otomatik olarak bir takip Görevi oluşturur. Bekleyen geri aramalarınızı görmek için:
- Zoho CRM'i açın ve Aktiviteler → Görevler'e gidin.
- Durum: Başlanmadı ve Sahip: kendiniz olarak filtreleyin.
- Her kaçırılan çağrı Görevi konu satırında arayanın numarasını gösterir.
- Numarayı geri arayın, ardından Görevi Tamamlandı olarak işaretleyin.
İlgili kılavuzlar ve çözümler