Gerçek zamanlı özellikler
Canlı akışın neden önemli olduğu, bugün anında neyin güncellendiği ve sıradakiler.
Gerçek zamanlılık neden önemli
Gelen çağrı atıfı zamana duyarlıdır. Bir yönetici, bir kampanya telefonunun çevrimdışı olduğunu veya yüksek değerli bir potansiyel müşterinin az önce aradığını ne kadar hızlı görürse, o kadar hızlı hareket edebilir. LeadCall, dashboard güncellemelerini WebSocket üzerinden canlı olarak akar; böylece bir cihazda gerçekleşen çağrı ile yöneticinin bunu görmesi arasında yenileme gecikmesi olmaz.
Yenilemeye gerek yok
Dashboard bir kez açıldığında, yeni arama kayıtları, cihaz durumu değişiklikleri ve Zoho senkronizasyon ilerlemesi anında görünür. Yoğun saatlerde sayfayı açık bırakabilir ve kuyruğun gerçek zamanlı olarak çözüldüğünü izleyebilirsiniz.
Şu anda canlı olanlar
- Arama kaydı olayları — yeni çağrılar, cihaz senkronize ettiği anda dashboard'ta görünür.
- Cihaz aktivite göstergeleri — yeşil ve gri noktalar, Command Center ve cihaz listelerinde çevrimiçi/çevrimdışı durumunu gösterir.
- Zoho senkronizasyon kuyruğu durumu — bekleyen, başarısız ve çözümlenen satırlar sayfa yenilemesi olmadan güncellenir.
- Çağrı kayıtlarından senkronizasyon inceleme — başarısız senkronizasyonları yeniden deneyin veya belirsiz eşleşmeleri doğrudan kayıt satırından çözün.
Nasıl çalışır
Backend, bir arama kaydı oluşturulduğunda, bir cihaz kontrol ettiğinde veya bir Zoho senkronizasyon satırı durum değiştirdiğinde olayları Redis tabanlı bir PubSub kanalına yayınlar. Dashboard, bu olaylara kalıcı bir WebSocket bağlantısı üzerinden abone olur ve kullanıcı arayüzünü yerinde günceller. Yalnızca değişen satırlar yeniden render edilir; bu nedenle yüksek hacimli dönemlerde bile deneyim sorunsuz kalır.
Sıradakiler
Gerçek zamanlı akış, üzerine inşa etmeye devam edeceğimiz bir temeldir. Yaklaşan yetenekler arasında kaçırılan çağrılar için canlı bildirimler, gerçek zamanlı kampanya performansı sayaçları ve bir cihaz beklenmedik bir şekilde çevrimdışı olduğunda anında uyarılar yer alır.
Geri bildirim yol haritasını yönlendirir
Satış ekibinizi yönetme şeklinizi değiştirecek bir gerçek zamanlı görünüm veya uyarı varsa bize bildirin. Yanıt süresini azaltan canlı özellikleri önceliklendiriyoruz.
İlgili kılavuzlar ve çözümler